Por qué no contratar Jazztel Yomvi

Esta ha sido nuestra experiencia con Jazztel.

Pensamos en cambiar la conexión de Internet. La verdad es que la oferta de la parte de fibra nos gustaba, con 200 megas reales de subida y bajada.

La televisión con yomvi

Además, queremos televisión; y queremos que se puedan bloquear los canales de los niños en inglés.

Llamamos para contratar, conseguimos que nos pasen con un técnico. Verifican el equipo y asegura “Nuestro sistema de televisión permite mantener los canales con el audio en inglés. Guarda la configuración del audio de forma global”.

Como ya tenemos experiencia, llamamos una segunda vez. volvemos a hablar con el servicio técnico. Preguntamos si guarda el idioma en inglés cuando:

Se apaga el equipo
Se cambia de canal.

Aseguran que han probado el equipo y procedemos a la contratación.

El día de la instalación

Cuando los técnicos se presentan en casa nos encontramos lo siguiente:

Los contenidos de los canales de televisión no están bien etiquetado. Los episodios aparecen de forma aleatoria en inglés y castellano, a pesar de estar marcado como idioma “Inglés”.

Cancelación de la portabilidad: Paso 1 del servicio de atención al cliente:

si usted no se decide antes de hacer la portabilidad tiene un coste de 240 €.
Ajá.¿y después de la portabilidad?
20 euros más

Explicamos que no portamos por que no cumplen su parte del contrato. No dan la televisión en inglés.

Cancelación de la portabilidad: Paso 2 del servicio de atención al cliente:

Os bajamos el precio y la velocidad
¿Cómo?

En serio, ¿alguien ha aceptado alguna vez esta oferta?

Cancelación de la portabilidad: Paso 3 del servicio de atención al cliente:

Os pasamos con un técnico porque esto es un problema con el equipo
(Técnico). Vamos a poner a nuestros mejores hombres a trabajar en el tema de la televisión para que el idioma inglés, contenga, realmente, los contenidos en Inglés, y en seguida estarán disponibles.
…

Cancelación de la portabilidad: Paso 4 del servicio de atención al cliente:

Cogen nuestros datos para la cancelación de la portabilidad. Insistimos en que es por incumplimiento del servicio ofertado y no vuelven a hacer mención acerca de una penalización por la cancelación.

Os paso una denuncia de Facua por esta práctica.

FACUA denuncia a Movistar, Orange, Jazztel, Ono y Phone House por ‘multar’ amagos de portabilidades

La asociación pide sanciones proporcionales a las dimensiones de este fraude. Las autoridades de consumo reconocen la ilegalidad de las prácticas pero no actúan para erradicarlas.

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7936

Iniciador del mes de Mayo: Ismael El-Qudsi

Más vale tarde que nunca, os dejo con una breve reseña de la próxima reunión de Iniciador del mes de Mayo. Esta vez si que podré asistir a la que se ha convertido, sin lugar a dudas, en mi reunión mensual de emprendedores favorita. Esta vez tenemos como ponente a Ismael El-Qudsi, responsable de Live.com de MSN en España durante 3 años y actualmente Head of New Media en Havas Digital, empresa dedicada a soluciones de Marketing. Como habréis podido imaginar, la reunión de este mes está dedicada a ese gran amigo de todos, el Marketing en Internet. Curiosamente, muchos emprendedores piensan todavía que el Marketing no va con ellos porque tienen una startup y el boca a boca les llevará a la cumbre. He de decir que eso, salvo en contados casos, no funciona y el Marketing es indispensable, pero eso, será para otro post 😉

No he tenido la suerte de escuchar nunca a Ismael pero tengo entendido que es un orador nato y estoy convencido de que pasaremos un rato increible. Como siempre, el networking en el bar Milford después de la charla seguro que tan genial como siempre.

Fecha: Miércoles 14 de Mayo.
Hora: 18.15h
Lugar: Oficina cancha de la CAN en Juan Bravo Nº3 (Madrid)

Este evento es gratis así que espero ver a alguno de los lectores por ahí 🙂

Wifi en los aeropuertos

Los adictos a Internet como mi persona, sufrimos mucho cuando tenemos que irnos de viaje. Por un lado está esa maravillosa sensación de libertad, ese romper con las cadenas de Internet, y que todo sea dicho, se la recomiendo a más de uno. Sin embargo, por otro lado, existe esa gran incertidumbre sobre la posibilidad de conexión a Internet, aunque sea un instante, en el lugar de destino. Existen numerosas soluciones para mantenerse conectado cuando salimos de casa, tenemos las foneras, el wifi del hotel, el wifi del Starbucks (siempre hay alguno por la zona), el modem gprs/3G del teléfono (tristemente esto sigue siendo excesivamente caro), etc.

Cuando el wifi se fue extendiendo por las ciudades, era usual encontrarse muchas redes abiertas y desprotegidas. Era común ir al Starbucks y tener wifi gratuito, lo mismo en los hoteles. No obstante, esta tendencia se ha ido revirtiendo en los últimos años. En la actualidad existe un mayor número de redes wifi, pero cada vez más, estas están protegidas mediante clave (WEP/WPA) o son privadas. El número de redes que, aunque están abiertas, emplean un portal captivo para su uso, se ha incrementado considerablemente. Generalmente este portal contiene algún sistema de usuario/contraseña para permitir el acceso. Si tenemos esos datos podremos introducirlos y navegar sin restricciones, en caso contrario tendremos que pedirlos o pagar por ellos. Este último es el caso de muchos hoteles, del Starbucks o del wifi en los aeropuertos. Para poder usarlo, primero tenemos que pagar con nuestra tarjeta de crédito una tarifa y solo entonces nos darán el usuario y contraseña y podremos navegar.

En algunos casos puedo entender el uso de estos sistemas, pero por norma general me parece un atraso. En la era de Internet es inconcebible que, pagando por unos servicios (comida/bebida en el Starbucks, noches de hotel o un vuelo), no se nos proporcione la conectividad de forma gratuita.

Me consta que, en muchos casos, el uso de un sistema de pago es consecuencia de la necesidad de restringir el acceso a los recursos, bien por temas de seguridad o bien para evitar colapsos en el sistema. A raíz de lo anterior, el otro día se me ocurrió una idea que podría implementarse para ofrecer wifi gratuito y seguro en los aeropuertos. Lo ideal sería que, cuando se facturen las maletas, al hacer el checkin, el propio sistema de facturación del aeropuerto proporcione en el billete la clave wpa del día de la red inalámbrica del aeropuerto. Con esta información, cualquier viajero podrá conectarse a la red y evitaremos conexiones parásitas. El hecho de que el sistema actualice la clave wpa diariamente evita la reutilización de la clave por parte de extraños. En el caso de que no se quiera imprimir siempre la clave en el billete, se puede instruir al personal encargado de que le pregunten al viajero si desea wifi o no (como antaño se hacía con la zona de fumador/no fumador). Por último, para poder proporcionar un seguimiento (no repudio), el sistema de facturación le asigna a cada billete emitido, un nombre de usuario y una contraseña. De esta forma, no solo la red está protegida mediante clave, sino que una vez autenticados tendremos que meter el usuario y contraseña (que está asociada con nuestro nombre y apellido del billete) para poder navegar. Esto permite a las autoridades del aeropuerto identificar los usos malintencionados de la red wifi y puedan asociarlo a una persona física.

Sinceramente, no creo que fuera muy costoso (en términos de desarrollo claro) implementar estos cambios para que los viajeros que quisieran conectarse, lo hicieran de forma gratuita y segura.

¿Qué os parece la idea? ¿Algún lector trabaja en algún aeropuerto? No estaría mal que se lo propusieran a sus jefes.

PD: Soy consciente de que existen métodos para saltarse los portales captivos (dns tunneling et al.) pero considero que, al margen de la calidad de las restricciones, el servicio no debería requerir dichos sistemas.

Lista de gadgets para Navidad de 2007

Como no podía ser de otra manera, hemos confeccionado el top 10 de gadgets a regalar estas Navidades. Muchos de ellos solo están disponibles a través de Internet y en EEUU (alabado sea el dolar por lo barato que nos sale), sin embargo, consideramos que nuestros lectores no tendrán problemas con sus compras online. Sin más dilación pasamos al top 10 de estas Navidades:

Take.tv: Sin duda alguna uno de los gadgets que más me han impresionado en los últimos tiempos. Take.tv es un dispositivo que nos permite reproducir los vídeos del ordenador en la televisión sin necesidad de tener ningún aparato adicional. Consta de un usb, un mando a distancia y un cradle con cables para conectar a la televisión. Su uso es muy simple. Se introduce el usb en un ordenador, se copian los contenidos a reproducir. Una vez copiados, se introduce el usb en el cradle (que previamente ha sido conectado a la salida de la televisión) y con el mando visualizamos los contenidos. El precio ronda los $99 y el usb tiene una capacidad para 4Gb (también ofrecen un modelo de 8Gb). El cradle viene con cables svideo y compuesto y soporta divx, mpeg4 y xvid. El mando a distancia funciona a una distancia máxima de aproximadamente 3 metros. Podeis comprarlo en Amazon. Nota: Ojo con los adaptadores de corriente.
Más información: http://www.take.tv

Eyeclops: ¿Quién no ha querido tener nunca un microscopio en casa? Y si encima el microscopio se enchufa a la televisión pues mejor que mejor. Eso es exactamente lo que es Eyeclops, un microscopio de 200 aumentos que se enchufa a la televisión. Este supuesto juguete que, aunque diseñado para niños, gusta más a los adultos que a los más pequeños, cuesta alrededor de $39.97 en Amazon. Nota: Cuidado con los sistemas de vídeo, si lo comprais en EEUU, os vendrá con formato NTSC. Si lo quereis en formato PAL (El que se usa en Europa), tendreis que comprarlo en Amazon Uk. De nuevo, cuidado también con la fuente de alimentación que será inglesa y necesitareis un adaptador.
Mas información: http://www.eyeclops.com

Slingbox: Si echas de menos tú televisión digital cuando te vas de viaje, este gadget es para tí. Slingbox nos permite conectar la señal digital de la televisión, a través de Internet hasta el dispositivo que deseemos. ¿Te has ido de vacaciones y te vas a perder el último partido que ponen en el digital? No te preocupes, coge tú portatil, conéctate a tú casa a través de Internet y recibe la señal del digital en tú ordenador. También permite grabar programas, archivarlos y cortar los anuncios. Slingbox viene con un cable svideo y compuesto para conectar la televisión, un cable ethernet para conectarlo al router de nuestra casa y un mando a distancia por infrarojos. El precio oscila entre los $130 (el equipo normal) y los $230 (equipo profesional). Lo podeis comprar por Internet en cualquiera de los puntos de venta. Nota: De nuevo, ojo con los estándares de video y las fuentes de alimentación. He visto que también lo tienen en Amazon Uk.
Más información: http://www.slingmedia.com/go/slingbox

iPhone: Sin duda alguna, el teléfono móvil que ha revolucionado la industria. De nuevo Apple ha roto los esquemas de lo conocido para descubrirnos un teléfono de última generación. Con una capacidad para 8Gb, Mac OS X, Cuatribanda, Wifi, Bluetooth, cámara de 2 megapixels, reproductor de vídeo optimizado para youtube y una pantalla táctil de 3,5 pulgadas (diagonal), entre otras cosas, es probablemente el regalo estrella de estas Navidades. Sin embargo, todavía tendremos que esperar a que Apple comience a venderlo en España. Para los impacientes os recomiendo dos cosas, la primera es esperar un poco, hay rumores de que Apple está a punto de sacar el iPhone 3G, lo cual podría ser una noticia fantástica. Lo segundo, es que siempre podéis comprarlo en el extranjero, bien desde cualquiera de las tiendas de Apple en EEUU o Reino Unido, o bien desde sitios como Amazon UK. Nota: El teléfono viene con un contrato con AT&T en EEUU u O2 en Reino Unido. Existen herramientas que permiten liberalizar el teléfono y hacerlo funcionar con cualquier otro operador de telefonía.
Más información: http://www.apple.com/iphone/specs.html

iPod touch: Después de desvelar el iPhone, Apple ha decidido incluir muchas de las funcionalidades del iPhone en el iPod. De esta combinación sale el iPod touch que se vende con capacidades de 8 y 16Gb y ronda los 289€ para el modelo de 8Gb. Pantalla táctil de 3.5 pulgadas (diagonal), reproducción de audio/vídeo y WiFi son las características principales del dispositivo que, a falta de iPhones, seguro que va a ser el regalo estrella en nuestro país. Podéis comprar el iPod touch desde la web de Apple o desde cualquiera de las tiendas en nuestro país.
Mas información: http://www.apple.com/es/ipodtouch/specs.html

Kindle: ¿Cuántas veces te has dejado el libro que estabas leyendo en casa porque ir con un tomo de 500 páginas es lo opuesto a cómodo? Pues Amazon está dispuesto a solucionarte la vida. Kindle es un lector de libros electrónico, es decir, que en vez de leer libros en la pantalla del ordenador, lo leerás en un dispositivo con papel electrónico (e-ink). Aunque esta tecnología ha existido desde hace al menos 8 años, es la primera vez que una empresa importante decide venderlo. El dispositivo, que cuesta $399, viene con una pantalla de 6 pulgadas (diagonal), 256Mb de memoria interna, una ranura de expansión SD, un modem, conector usb 2.0, conector de audio y soporte para distintos formatos (txt, mp3, azw). Tengo entendido que viene con un navegador de forma que también permite ver páginas web y RSS feeds online. En teoría, el aparato viene con un módem que se conecta a la tienda de Amazon para que puedas comprar y descargarte los libros que quieras. Por ahora, la conexión (mediante Whispernet), solo funciona en EEUU. El dispositivo consume muy poco, dado que por lo visto, solo emplea la batería para fijar la imagen del texto en el papel electrónico, pudiendo durar semanas la batería. ¿Puntos negativos? Parece ser que el interfaz está muy mal diseñado de forma que apretar el botón inadecuado es relativamente fácil. Por otro lado, la carcasa está fabricada con plástico barato y con el tiempo acaba decolorándose. ¿Dónde se puede comprar? Pues en Amazon.com evidentemente.
Más información: http://www.amazon.com/Kindle-Amazons-Wireless-Reading-Device/dp/B000FI73MA

Impresora 3D open source: Este regalo probablemente entre dentro de lo extraño y peculiar. Es una impresora que permite imprimir objetos en 3D. Existe dispositivos comerciales como éste, pero a parte de ser muy caros, son propietarios y solo permiten emplear un solo material de impresión. Los chicos de Fab@Home nos muestran sus diseños para que podamos construirnos nuestra propia impresora y fabricar lo que queramos. Existe la opción de comprar los materiales por separado y, siguiendo las indicaciones (ficharos CAD), construiros vuestra propia impresora (para los manitas), o bien, comprar una unidad ya ensamblada (unos $3000 aprox.).
Más información: http://fabathome.org

High-power TV-B-Gone Kit: El siguiente gadget, seguro que es fuente de gozo para muchos. El TV-B-Gone, es un kit electrónico que viene con todas las piezas necesarias para construir un mando a distancia para apagar cualquier televisor en un radio de 100 pies. ¿Cuántas veces hemos deseado tener algo así? Pues ya puedes, y a un precio de risa, $18,99! Nota: No me hago responsable de los efectos que pueda tener este regalo sobre los teleadictos. Según dicen en la web, funciona mejor con sistemas NTSC que con PAL, pero supongo que cambiar esto no será problema para los aficionados a la electrónica.
Más información: http://store.makezine.com/ProductDetails.asp?ProductCode=MKTVBGOKIT

Reader Digital Book: Parece que Sony no se ha dormido y ha hecho los deberes. Recientemente ha puesto en el mercado el Reader Digital Book, un lector de libros en papel electrónico, muy similar al Kindle de Amazon. Podemos encontrar el modelo en negro o plateado y cuesta $299 (nótese, $100 de diferencia con respecto al Kindle). Pantalla de 6 pulgadas, 20Mb de capacidad, lector de cdrom y conexión WiFi son algunas de sus características. Soporta diversos formatos de text como BBeB, PDF, documentos de Word, txt ó rtf. También soporta audio (mp3 y AAC) e imágenes (jpg, gif, png y bmp). Para competir con Amazon, Sony ha creado una extensa tienda de libros online con gran cantidad de títulos para descargar. Aunque en el caso del Kindle, no tenemos que pagar por la conexión a Internet, ni necesitamos encontrar un punto de acceso WiFi, el hecho de que el sistema Whispernet que emplea no esté soportado fuera de EEUU es un problema. Sin embargo, con el lector de Sony, podremos acceder a la red siempre y cuando tengamos conexión WiFi. También comentar que es ligeramente más pequeño que el Kindle, sin embargo carece de teclado y eso puede llegar a ser incómodo. Podéis comprar el Reader Digital Book en la tienda online de Sony o en lugares como Amazon.
Más información: http://www.sonystyle.com

Supertrack stick: Este dispositivo es un GPS andante. Es un lápiz USB de 4Mb con un dispositivo GPS que indica su posición. Lo gracioso del aparato es que va almacenando las sucesivas posiciones, incluido tiempo de parada, la velocidad, la dirección y otro tipo de información valiosa. El dispositivo se conecta luego a un puerto USB y vuelca la información en Google Earth, mostrando todas las rutas y datos relaciones que ha ido almacenando. Dependiendo del uso que se le de, puede almacenar rutas de semanas o incluso meses sin necesidad de ser descargado. Es un regalo ideal para los más viajeros o para aquellos a los que les gusta todo lo relacionado con sistemas de localización geográfica. El dispositivo es capaz de volcar los datos en los siguientes formatos: kml, gpx, rtf, csv y html.
Más informacion: http://www.trackstick.com/super_trackstick.htm

Aunque algunos regalos sean difíciles de encontrar, esperamos haberos dado al menos ideas interesantes y curiosas, además de un panorama sobre los gadgets más calientes del mercado. Desde tecnocracia os deseamos unas felices fiestas.